Qual é o período de garantia? Como a Shanghe lida com o serviço pós-venda e peças de reposição?

A Shanghe oferece uma garantia de 12 meses para os principais componentes estruturais, incluindo a estrutura de aço, os painéis sanduíche, as portas e as janelas. Essa garantia é complementada por suporte técnico vitalício, o que significa que os clientes podem acessar a equipe técnica da Shanghe para obter orientação durante toda a vida útil do edifício.

Para consultas pós-venda relacionadas a danos ou mau funcionamento, a Shanghe se compromete a responder em até 24 horas. Problemas menores geralmente são resolvidos por meio de assistência técnica remota; para problemas mais significativos, a Shanghe pode enviar componentes de reposição ou providenciar reparos no local, conforme necessário. Peças de reposição para manutenção contínua estão disponíveis para os clientes a preço de custo de fábrica, com envio rápido para minimizar o tempo de inatividade do projeto. Para registrar uma reclamação de garantia ou consultar sobre peças de reposição para uma casa pré-fabricada Shanghe, entre em contato com a equipe de pós-venda.

Para saber mais sobre as soluções de casas pré-fabricadas da Shanghe ou solicitar um orçamento, entre em contato com a equipe de vendas:wadehu@shanghesd.com | www.shanghehouse.com