ما هي مدة الضمان؟ وكيف تتعامل شركة شانغهي مع خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار؟

تُقدّم شركة شانغهي ضمانًا لمدة 12 شهرًا على المكونات الهيكلية الرئيسية، يشمل الإطار الفولاذي، والألواح العازلة، والأبواب والنوافذ. ويُكمّل هذا الضمان دعم فني مدى الحياة، ما يعني إمكانية تواصل العملاء مع الفريق الفني لشركة شانغهي للحصول على التوجيه طوال فترة تشغيل المبنى.

في حال وجود أي استفسارات متعلقة بتلف أو عطل في منتجات شانغهي، تلتزم الشركة بالرد خلال 24 ساعة. تُحل المشكلات البسيطة عادةً عبر الدعم الفني عن بُعد، أما المشكلات الأكثر تعقيدًا، فيمكن لشركة شانغهي إرسال قطع غيار بديلة أو ترتيب إصلاح في الموقع حسب الحاجة. تتوفر قطع الغيار اللازمة للصيانة الدورية للعملاء بسعر التكلفة، مع توفير خدمة شحن سريعة لتقليل وقت توقف المشروع. لتقديم طلب ضمان أو الاستفسار عن قطع غيار منازل شانغهي الجاهزة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة ما بعد البيع.

لمعرفة المزيد عن حلول المنازل الجاهزة من شانغهاي أو لطلب عرض أسعار، يرجى الاتصال بفريق المبيعات:wadehu@shanghesd.com | www.shanghehouse.com